개인정보 처리방침


팔룡터널(주)는 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고, 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같은 개인정보 처리지침을 수립 · 공개합니다.


개인정보의 처리 목적, 개인정보의 처리 및 보유기간

  • 팔룡터널(주)는 민원처리와 소관업무 수행 등의 목적에 필요한 최소한의 개인정보를 수집·이용·처리하고 있습니다.

  • 팔룡터널(주)에서 처리하고 있는 개인정보는 수집 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

  • 팔룡터널(주)는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

  • 팔룡터널(주)에서 수집·보유하고 있는 개인정보파일은 다음과 같습니다.


 □ 개인정보파일 처리 현황

개인정보파일명

운영목적

항  목

보유기간

통행료 미납차량정보

통행료 미납차량 내역고지, 납부안내

(필수) 성명, 주소, 차량번호, 차종, 통과영업소, 통과일시

(선택) 전화번호, 차량 말소일자

10년

통행료 완납차량정보

통행료 환불요청에 대한 정보, 증빙자료 요청 등 고객민원 업무처리

(필수) 성명, 차량번호, 통과영업소, 통과일시

(선택) 전화번호

3년

미납차량 채권압류정보

통행료 미납차량 채권압류 관리,

압류통지서 발송

(필수) 성명, 주소, 차량번호, 차종 말소일자, 통과영업소, 통과일시

(선택) 전화번호

준영구

(수집목적 달성시까지)

OBU 단말기 고객정보

영업소의 하이패스 단말기 정보 관리 및 보관

(사용자)(필수) 성명, 전화번호, 차량번호, 차종

 

후불 하이패스카드

고객정보

후불 하이패스카드 미납 통행료 수납 서비스

(필수) 성명, 차량번호, 후불하이패스카드번호, 통과영업소, 통과일시

(선택) 전화번호

수집목적 달성시 즉시 파기

선불 하이패스

고객정보

선불 하이패스카드 서비스 운영

(필수) 선불 하이패스 카드 번호

(선택) 성명, 전화번호, 집주소, 생년월일, E-mail, 은행명, 계좌번호

신규, 탈퇴 등록 또는 정보변경 후 즉시 파기

개인별 감면카드 발행정보

국가 유공자 및 장애인 등

통행료 감면카드 부당사용자 심사

성명, 생년월일, 감면카드번호, 차량번호, 발행(변경) 일시, 유효기간,

장애··보훈등급

3년

도로 통행정보

통행료 수납 및 과오납 분쟁처리

차량번호, 통과영업소, 통과일시

30일

세급계산서 발행

사업자 부가가치세 환급 관련 세금게산서 발행

성명, 사업자등록정보, 차량번호, 전화번호, E-mail, 하이패스카드 번호

3년

운행제한차량 단속업무정보

차량의 운행제한을 위반한 자에 대한 과태료의 부과, 징수 및 재판 등에 관한 사무를 수행

성명, 전화번호, 차량번호, 차종, 단속영업소, 단속일시

(문서) 3년

(시스템) 1년

고객민원정보

고객 민원 접수·처리·사후관리 서비스 제공

(필수) 성명, 집주소, 연락처, E-mail

10년

홈페이지 고객정보

고객의 소리 민원처리

이름, E-Mail

고객처리가 종료되고 그 보존 사유가 완전히 없어진 경우

원인자부담금 관리정보

교통사고 원인자 부담금 징수

(필수) 성명, 핸드폰번호, 차량번호,

(선택 )보험사 담당자명, 보험사 담당자 연락처

30년

교통사고 관련자 정보

교통사고 처리, 민원 관리 및 분쟁 처리

성명, 전화번호, 차량번호

10년

정보공개청구서

하이패스카드 지불내역, 개인영상정보, 제한차량 검측정보 등 열람/발급

(필수) 성명(법인명), 전화번호, 생년월일(사업자등록번호), 주소, 청구목적, 정보내용

(선택) 하이패스카드 지불내역 신청 시 하이패스 카드번호

3년


개인정보 제3자 제공

• 팔룡터널(주)는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 수집·이용 목적으로 명시한 범위 내에서 처리하며, 다음의 경우를 제외하고는 정보주체의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

 1. 정보주체로부터 별도의 동의를 받는 경우

 2. 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우

 3. 정보주체 또는 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체. 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우

 4. 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아 볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우

 5. 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우

 6. 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우 등


 □ 개인정보파일 제3자 제공현황

  <개인정보 처리 목적 외 제공>

개인정보파일명

제공받는 기관

제공근거

제공받는 목적

제공내용

제공주기

도로 통행정보

경찰청/검찰청

형사소송법 제113조, 제215조 및 제199조제2항, 경찰관 직무집행법 제8조제1항

수사(실종 등)

차량번호 통과영업소, 통과일시, 차량영상

수시

군수사대

군사법원법 제231조 및 제254조

수사(탈영 등)

국회

국회에서의 증언 ·감정 등에 관한 법률 제2조,

인사청문회법 제12조

국정감사·조사, 인사

법원

형사소송법

제106조제2항(제출명령)-전자금융거래법 제26조 등

재판증거자료

감사원

감사원법 제27조 및 제50조

감사자료

농림축산검역본부

가축전염병 에방법 제52조의 3

구제역 역학조사

 <개인정보 처리 목적 내 제공>

개인정보파일명

제공받는 기관

제공근거

제공받는 목적

제공내용

제공주기

운행제한차량단속

업무정보

창원시청

(의창구청)

유료도로법 제14조

(유로도로관리권자의 업무 대행)

운행제한차량에 대한 과태료 부과

성명, 생년월일, 주소, 전화번호, 차량번호, 차종, 차량영상(실측영상)

수시

경찰청

도로교통법 제39조 1항

운행제한 위반여부 심사

성명, 집주소, 전화번호, 차량번호, 차량영상


제3조 개인정보처리 위탁에 관한 사항

• 팔룡터널(주)는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지제 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.


 □ 개인정보처리 위탁 현황

<개인정보 처리업무 위탁>

개인정보파일명

위탁업무명

수탁자

위탁업무내용

통행료 미납차량

미납우편물 출력 및 발송

㈜포스토피아

미납차량 정보 입출력 및 우체국에 안내문 전송

통행료 미납차량 및 단말기 정보

통행료 부과 및 부가업무 처리

㈜이도

시스템 내부 미납차량 정보 관리

하이플러스 선불카드 고객정보

선불전자카드 발급, 충전업무

㈜이도

선불전자카드 발급, 충전과 관련된 고객정보관리

미납차량 채권압류 정보

통행료 미납차량 채권압류관리

압류통지서 발송

㈜이도

(필수) 성명, 주소, 차량번호, 차종 말소일자, 통과영업소, 통과일시

(선택) 전화번호 등 목적달성 후 파기

통행료수납 영상정보

영상정보처리기기 유지관리

㈜이도, 대보정보통신(주)

영상파일 관리

교통관리시스템 영상정보

영상정보처리기기 유지관리

㈜이도, 대보정보통신(주)

영상파일 관리

구내방법용 영상 정보

구내방법용 CCTV 관리

㈜이도. 대보정보통신(주)

영상파일 관리


<개인정보처리시스템 운영 위탁>

개인정보처리시스템명

연관 개인정보파일명

수탁자

위탁업무내용

통행료수납시스템

개인별 감면카드 발행정보

한국도로공사

시스템 운영

도로 통행정보

한국도로공사

통행료 미납차량정보

한국도로공사

통행료 완납차량정보

한국도로공사

후불하이패스카드 고객정보

한국도로공사

통행료수납 영상 정보 (H/W 관리)

아이소닉(주)

H/W 유지 관리

아이소닉(주)

선불하이패스카드 시스템

하이플러스 선불카드 홈페이지 고객정보

SM하이플러스(주)

홈페이지시스템

홈페이지 이용 고객정보

㈜이도, 대보정보통신(주)


정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법

• 정보주체는 팔룡터널(주)에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

 1. 개인정보 열람 요구

 2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구

 3. 삭제 요구

 4. 처리정지 요구

• 상기 1~4호에 따른 권리 행사는 팔룡터널(주)에 대해 개인정보보호법 시행규칙 별지 제8호 서식에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 팔룡터널(주)는 아에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

• 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 팔룡터널(주)는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

• 상기 1~4호에 다른 권리 행사는 정보주제츼 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

• 개인정보 열람 및 처리정비 요구는 개인정보보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.

• 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

• 팔룡터널(주)는 정보주체 권리에 다른 열람, 정정·삭제, 처리정비 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

개인정보의 파기

• 팔룡터널(주)는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

• 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보(또는 개인정보파일)을 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.

• 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

 1. 파기절차

   - 팔룡터널(주)는 파기하여야 하는 개인정보(또는 개인정보파일)에 대해 개인정보 파기계획을 수립하여 파기합니다. 팔룡터널(주)는 파기 사유가 발생한 개인정보(또는 개인정보파일)을 선정하여 지체 없이 파기하고, 결과를 관리합니다.

 2. 파기방법

   - 팔룡터널(주)는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 서면 등의 기록매체로 기록·저장된 개인정보는 문서파쇄기로 파쇄하거나 소각하여 파기합니다.


개인정보의 안정성 확보 조치

• 팔룡터널(주)는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

 1. 관리적 조치

   - 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 취급직원의 최소화 및 정기적 교육 등

 2. 기술적 조치

   - 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 침입차단시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치 및 주기적 점검·갱신, 접속기록의 보관 및 점검

 3. 물리적 조치

   - 전산실, 상황실, 자료보관실 등의 출입통제


개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

• 팔룡터널(주) 웹사이트(홈페이지)는 이용자의 편의(개인 맞춤 서비스, 마케팅 등)을 위하여 개인정보를 자동으로 저장 및 쿠키(cookie) 정보를 수집 및 활용하지 않습니다.


   - 개인정보 보호책임자 : 영업관리팀장 이병호

      · E-Mail : ld9254@yido.com

   - 개인정보 보호담당자 : 영업관리팀 서영자

      · 연락처 : 070-4244-2991

      · E-Mail : syj1395@yido.com

      · Fax : 055-251-8513

• 정보주체께서는 팔룡터널(주)의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 열람·정정·삭제·처리정지 요구, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당자에게로 문의하실 수 있습니다.


권익침해 구제방법

• 정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.(아래의 기관은 팔룡터널(주)와는 별개의 기관으로서, 팔룡터널(주)의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시다면 문의하여 주시기 바랍니다.)

구분

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개인정보처리방침 변경

• 본 개인정보처리방침은 2021. 01. 01. 부터 적용됩니다.